ДОГОВОР ОФФЕРТЫ

Договор оферты

Договор публичного предложения является публичным и, согласно ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех Заказчиков.

1. Термины и определения

В этом предложении, если контекст не требует иного, приведенные ниже термины употребляются в следующем значении и являются неотъемлемой частью данного договора:

Договор оферты / оферта (этот договор) — публичный договор, образец которого размещен на сайте www.vergiles.com
Исполнитель — ФОП Вергилес Юлия Александровна от имени и по поручению Туроператора.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое акцептовало публичное предложение на условиях настоящего предложения.
Сайт Исполнителя — www.vergiles.com
Акцепт — предоставление Заказчиком полного и безусловного согласия на заключение данного Договора в полном объеме путем совершения действий (оплата услуг Исполнителя и/или регистрация на сайте Исполнителя, и/или совершение других действий, свидетельствующих о принятии условий данного предложения).
Услуги — информационные услуги (размещение информации о туристических продуктах на сайте Исполнителя); программное обеспечение и функционирование сайта Исполнителя для возможности совершения Заказчиком тура самостоятельно или выбора тура из отображенных готовых предложений; продажа туристического продукта онлайн и/или в офисе Исполнителя.
Цена (стоимость) туров — цена (стоимость) туристического пакета (тура) и других сопутствующих туристических услуг, которая формируется туристическим оператором и автоматически (с помощью программного обеспечения) отображается на сайте Исполнителя. Исполнитель не является туристическим оператором. Исполнитель является туристическим агентом в понимании и определении Закона Украины «О туризме». Стоимость туристических услуг и порядок их предоставления оформляются в соответствии с договором о предоставлении туристических услуг, с предписаниями Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «О туризме» и другими нормативно-правовыми актами Украины.
Цена (стоимость) за использование платежной системы — цена (стоимость) за предоставление услуг платежной системой, которая формируется самой платежной системой. Платежная система, используемая Исполнителем для обеспечения возможности расчетов онлайн: ipay или альтернативные. Стоимость за использование платежной системы и порядок использования сервиса платежной системы регулируются согласно Гражданскому кодексу Украины, Хозяйственному кодексу Украины, Закону Украины «О электронной коммерции», Закону Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине» и другими нормативно-правовыми актами Украины.

2. Общие положения

2.1. Это публичное предложение (далее Договор) устанавливает правила использования сайта Исполнителя Заказчиком и правила осуществления электронных платежей в режиме онлайн за предоставление туристических услуг.

3. Самостоятельное оформление заказа Заказчиком

3.1. Заказчик самостоятельно оформляет заказ на сайте Исполнителя через форму бронирования/регистрации. Указанная форма является неотъемлемой частью настоящего Договора оферты.

3.2. Ответственность за предоставление правдивой и полной информации при заполнении такой электронной формы возлагается на Заказчика. Исполнитель освобождается от ответственности за невозможность использования Заказчиком выбранной и оплаченной туристической услуги в случае предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации, требуемой для осуществления заявки онлайн.

3.3. При оформлении заказа на сайте Заказчик обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Исполнителю для выполнения заказа:

Фамилия, имя, отчество Заказчика на этапе регистрации на украинском языке;
Электронная почта Заказчика;
Контактный телефон Заказчика;
Данные заграничных паспортов всех путешествующих Заказчиков (Заказчик должен самостоятельно проверить правила пересечения границы гражданами Украины (или гражданами страны путешествующих Заказчиков) той страны, которую выбрал Заказчик для путешествия).

3.4. На сайте Исполнителя автоматически отображаются название, направление (страна), цена и другие сведения выбранного Заказчиком тура.

3.5. Если какой-либо из сторон договора требует дополнительной информации, она имеет право запросить её у другой стороны. В случае не предоставления необходимой информации Заказчиком, Исполнитель не несет ответственности за предоставление качественной услуги Заказчику при оформлении интернет-заказа.

3.6. Принятие Заказчиком условий этой Оферты осуществляется путем внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Исполнителя.

3.7. Заключая Договор, то есть акцептируя условия данного предложения (предложенные условия приобретения туристических услуг), путем оформления Заказа, Заказчик подтверждает следующее:

Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями этой оферты;
Заказчик дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных, разрешение на обработку персональных данных действует на протяжении всего срока действия Договора, а также на протяжении неограниченного срока после окончания его действия. Кроме того, заключением договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Исполнителю с целью возможности выполнения условий этого Договора и помощи в организации получения Заказчиком в будущем туристических услуг, возможности проведения Заказчиком взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам (туроператору, гостинице и т.д.) без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика с целью выполнения заказа Заказчика. Объем прав Заказчика, как субъекта персональных данных согласно Закону Украины «О защите персональных данных», ему известен и понятен.

4. Предмет Договора

4.1. Исполнитель размещает на своем сайте информацию о туристических услугах и туристическом продукте (и о порядке их заказа в режиме онлайн), которые может приобрести Заказчик по своему выбору и оплатить в соответствии с условиями договора о предоставлении туристических услуг, который отдельно должен быть заключен между Заказчиком и Исполнителем. Заказчик принимает порядок заказа туристических услуг в режиме онлайн и, в случае совершения онлайн-заказа с оплатой туристических услуг в режиме онлайн, полностью соглашается с условиями этого Договора оферты.

4.2. Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий Договора считается дата заполнения Заказчиком формы заказа тура онлайн и/или совершения Заказчиком предоплаты за сделанную им заявку на счет Исполнителя.

Цены договора и порядок расчетов

4.1 Этот Договор оферты является бесплатным. Заказчик не должен оплачивать средства за самостоятельное использование поиска туристического продукта на сайте Исполнителя. Цены на туристические услуги формируются туристическими операторами и отображаются на сайте Исполнителя с помощью специального программного обеспечения и технических средств и не включены в состав или предмет данного Договора оферты.

Момент заключения договора

5.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии с статьей 633, 641 и частью 2 статьи 642 Гражданского кодекса Украины).

5.2. Акцептом данной оферты (договора) является заполнение Заказчиком электронной формы Заказа.

5.3. Договор, заключенный на основании акцепта этой оферты Заказчиком, является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений или оговорок.

5.4. Факт заполнения Заказчиком электронной формы Заказа является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе согласием Заказчика на отправку ему e-mail сообщений о статусе Услуги, других услугах Исполнителя и другой информации. Заказчик, заполнивший электронную форму Заказа, считается лицом, вступившим с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.

Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. До момента получения оплаты стоимости (частичной или полной) туристических услуг предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о туристических услугах в соответствии с Законом Украины «О туризме».

6.1.2. После получения оплаты от Заказчика (частичной или полной, в зависимости от условий договора о предоставлении туристических услуг), заключить с Заказчиком договор о предоставлении туристических услуг в соответствии с Законом Украины «О туризме» в порядке и в форме, определенных действующим законодательством Украины.

6.2. Исполнитель имеет право:

6.2.1. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, размещая их на сайте. Все изменения вступают в силу с момента их публикации.

6.2.2. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, которая может способствовать выполнению сделанного заказа Исполнителем.

6.2.3. Запросить у Заказчика частичную или полную предварительную оплату стоимости выбранных Заказчиком и внесенных в заказ туристических услуг до момента подтверждения бронирования тура.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора и информацией о выбранном туристическом продукте на сайте Исполнителя.

6.3.2. Для исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком последний должен предоставить все необходимые данные, которые однозначно идентифицируют его как Покупателя и Заказчика при дальнейшем приобретении туристических услуг.

6.3.3. Заключить Договор о предоставлении туристических услуг с туроператором через Исполнителя в порядке и в форме, определенных действующим законодательством Украины.

6.4. При осуществлении расчетов онлайн с использованием платежной системы дополнительные расходы в виде комиссии банка отправителя возлагаются на Заказчика.

6.5. При осуществлении расчетов онлайн с использованием платежной системы дополнительные расходы в виде комиссии банка получателя и/или комиссии платежной системы возлагаются на Исполнителя.

6.6. В случае, если Заказчик оплатил выбранный туристический продукт, но туроператор не подтвердил наличие соответствующего тура или отказал в предоставлении соответствующей туристической услуги, Исполнитель возвращает Заказчику всю сумму предварительной оплаты за оплаченные и не предоставленные туристические услуги, которые были заказаны Заказчиком самостоятельно через оформление электронного заказа на сайте Исполнителя.

Отзыв оферты

8.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлен Исполнителем в любое время. Отзыв оферты не прекращает и не освобождает Стороны от выполнения возложенных на них обязательств за уже оплаченные услуги и заключенный Договор оферты. Исполнитель размещает уведомление об отзыве оферты на своем сайте.

8.2. После заключения с Исполнителем отдельного договора о предоставлении туристических услуг по заказу Заказчика, осуществленному в режиме онлайн и/или после совершения полной или частичной предварительной оплаты выбранных туристических услуг, Заказчик не может отозвать или просить о прекращении настоящего Договора оферты и обязан урегулировать все возникшие вопросы с Исполнителем в соответствии с условиями отдельного договора о предоставлении туристических услуг.

Срок действия оферты

9.1. Оферта начинает действовать с момента заполнения регистрационной формы Заказчиком и действует до момента отзыва оферты.

Форс-мажор

10.1. Каждая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это невыполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предсказать или предотвратить доступными ей средствами. К таким чрезвычайным событиям или обстоятельствам относятся, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и другие стихийные бедствия, войны, военные действия, другие обстоятельства, выходящие за рамки разумного контроля одной из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на любую из Сторон, не рассматриваются как форс-мажор, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют какой-либо Стороне выполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, стороны обязаны незамедлительно принять решение о порядке работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение выполнения настоящего Договора. Неплатежеспособность одной из Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

Ответственность сторон

11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

11.2. Ответственность и негативные последствия, в случае их наступления, за невозможность выполнения Исполнителем заказа Заказчика возлагаются на Заказчика в следующих случаях: если Заказчик предоставил неполные или недостоверные данные о путешествующих туристах; если Заказчик не предоставил Исполнителю все данные, необходимые для заключения договора о предоставлении туристических услуг; если Заказчик несвоевременно или не полностью произвел оплату по отдельному договору о предоставлении туристических услуг; если Заказчик не проверил правила пересечения границы выбранной страны и Украины для всех путешествующих туристов, внесенных в онлайн заказ на сайте Исполнителя (срок действия паспортов, необходимость получения визы, необходимость получения разрешения на выезд несовершеннолетнего и другие).

11.3. Ответственность и негативные последствия, в случае их наступления, за невыполнение Исполнителем заказа Заказчика возлагаются на Исполнителя в следующих случаях: Заказчик подписал и передал Исполнителю договор о предоставлении туристических услуг и, Исполнитель получил оплату за выбранные туристические услуги Заказчиком, но Исполнитель не осуществил бронирование заказа туристического продукта у туристического оператора.

11.4. Исполнитель не несет ответственность за правильность и своевременность получения оплаты от Заказчика путем осуществления оплаты онлайн расчетов, поскольку Исполнитель не является субъектом платежных систем, а только пользуется их услугами через приобретение соответствующего сервиса для его использования на своем сайте.

Прочие условия

12.1. Все споры, связанные с невыполнением или ненадлежащим выполнением своих обязательств по настоящему договору, стороны будут пытаться решить в ходе переговоров.

12.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут решаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.3. Заказчик и Исполнитель подтверждают, что данный Договор не является фиктивным или мнимым правочином или правочином, заключенным под воздействием давления или обмана.

Реквизиты сторон

Исполнитель

Физическое лицо-предприниматель

Вергилес Юлия Александровна

Почтовый адрес:
г. Киев, 04112, ул. С. Руданского 3А, офис 509А